一、软件外包行业现状及发展

（1）全球软件外包行业发展前景看好

据行业发布的《2014-2018年中国软件外包服务产业评估与投资前景分析报告》显示：过去十年，全球软件外包行业呈现出持续发展的良好态势，虽受金融危机影响，但发展势头良好。随着世界经济和IT支出逐步好转，全球软件与信息服务外包产业呈现复苏和较快发展态势。

（2）中国在全球软件外包行业的市场地位日益加强

作为国际软件市场分工的主要方式，全球离岸软件外包市场自上个世纪90年代开始至今，已形成以美国、欧洲、日本三大区域为主要发包方，以印度、爱尔兰、中国等国家和地区为主要接包方的市场供求格局。其中，美国的离岸外包市场主要被印度占据，日本离岸外包市场主要被中国占据，欧洲离岸外包市场主要为爱尔兰等国家所消化。这种区域产业分工格局既与成本因素、地理位置及文化习俗息息相关，也受产品交付质量、业务覆盖能力等因素的影响。

二、中国软件外包行业现状及趋势

受益于中国政府刺激经济增长的一揽子方案及中国内需市场的增长，国际性厂商与国内软件外包企业战略合作的加深，以及中国企业在产业结构升级过程中外包意识的提升等因素的影响，中国软件外包行业得到快速的发展。据相关数据显示，截止到2013年，国内软件外包行业市场规模已达到3510亿元。

2009-2013年我国软件外包行业市场规模增长统计

三、市场区域分布

在国内业务区域来源上看，2013年中国软件与信息服务外包31.2%的发包来自华东地区，26.1%发包来自华南地区，17.8%的发包来自华北地区。长三角、珠三角、环渤海三大经济发达地区持续成为国内软件外包市场的主要发包区域。为此，位于主要发包区域内的软件外包企业将得享发包资源丰富的市场便利。

四、进入壁垒分析

1、专业技术与行业经验的积累

软件外包行业是技术密集型行业，技术专业性强，企业在本行业从事经营，需要取得ISO9000 质量管理体系认证、CMM 或CMMI 认证等体现行业技术专业性的资质认证，这从不同层面树立起了本行业的参照指标和市场准入壁垒。同时，随着外包市场规模的扩大及外包合作的深入，最终用户从基础信息化满足要求向业务能力提升要求的转变使得接包方在某些垂直行业的经验积累成为发包方关注的重点。对于软件外包企业而言，不仅需要具有较强的跨文化沟通能力，更需要对客户的业务需求有比较深入的理解，因此行业经验积累也成为本行业的进入壁垒。

2、良好客户关系的形成

客户对软件外包服务商的选择具有“粘性”特征，一旦选定软件外包服务商，没有特殊原因一般不会更换，因此软件外包行业客户的稳定性相对较高。尤其客户更注重与软件外包服务商合作的稳定性，偏向于将更多的订单给长期的合作伙伴，这将导致新企业进入行业难度增大，业务发展空间较小。

3、高端软件外包人才的制约

软件人才招聘、管理、培训需要一套比较成熟的流程，专业人才培养周期较长，行业内高素质的技术人才和管理人才相对有限，尤其是具有多年软件外包经验又熟练掌握外语的人才更加稀缺，新进企业将面临高端软件外包人才缺乏的困境。

4、行业的规模效应

随着行业快速发展，软件外包业务订单越来越向技术层次较高、规模化的公司集中，而小规模公司受限于其自身技术实力，将导致订单量稀少，盈利能力也较差，这将增加行业新进入者的市场风险。